Política de frete

Política de Entrega – Loja Oficial do Padre Alex Nogueira

 


Seja bem-vindo à loja.padrealexnogueira.com, a loja oficial do Padre Alex Nogueira administrada pela Ávila Comunicação Digital. Nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com segurança, dentro do prazo e em perfeito estado, para que sua experiência de compra seja tranquila e confiável.

 

 

 

1. Prazos de Entrega

 

  • O prazo de entrega depende da localidade. Consulte facilmente inserindo seu CEP no campo “Calcular Frete” na página do produto ou no carrinho.

  • Confirmação de pagamento:

     

    • Pix e Cartão de Crédito: liberação imediata.

    • Boleto Bancário e Depósito: compensação de 1 a 3 dias úteis.

     

  • Assim que o pagamento for confirmado, nosso time separa, embala e despacha seu pedido com agilidade, sempre dentro do horário de coleta das transportadoras.

  • O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do código de rastreio, que será enviado por e-mail e WhatsApp.

  • O tempo de separação e preparação pode ser de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

 

2. Acompanhamento do Pedido

 

 

  • Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa do transporte.

  • Basta clicar no link enviado ou inserir o código no site dos Correios ou da transportadora.

  • Nosso atendimento está sempre pronto para ajudar caso haja dúvidas durante o processo.

 

 

3. Atrasos ou Problemas na Entrega

 

Se o prazo informado já expirou e você ainda não recebeu seu pedido:

 

  1. Confirme se o pagamento foi aprovado.

  2. Verifique se o endereço cadastrado está correto.

  3. Consulte o status no rastreamento enviado.

  4. Entre em contato conosco para resolução imediata.

 

Queremos que sua experiência seja excelente e faremos o possível para resolver qualquer situação com rapidez.

 

 

4. Produto Incorreto ou Diferente do Pedido

 

  • Mantenha o produto com a embalagem e etiquetas originais.

  • Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

    📧 loja@padrealexnogueira.com

    📞 (43) 99979-8621

  • Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h0 às 18h.

 

 

 

 

5. Condições de Entrega

 

  • Trabalhamos com transportadoras e Correios para atender todo o Brasil.

  • Não é possível agendar data ou horário específico para a entrega.

  • Quando o envio for pelos Correios, serão realizadas até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser retirado na agência indicada ou retornará para nosso centro de distribuição.

  • Horário de entrega: Segunda a Sexta, das 8h às 17h (exceto domingos e feriados).

 

 

 

 

6. Valor do Frete

 

  • Calculado automaticamente de acordo com seu CEP, peso e volume dos produtos.

  • Em promoções de frete grátis, se o pedido incluir itens fora da promoção, o frete será cobrado apenas sobre eles.

 

 

 

🕊 Nossa missão é que sua compra chegue de forma segura, rápida e sem complicações, para que você possa aproveitar ao máximo cada produto adquirido na Loja Oficial do Padre Alex Nogueira.